الشحن والاسترجاع
سياسة الشحن
تتم معالجة الطلبات وشحنها من منزلي في ليوفاردن بهولندا ، عادةً في غضون يوم إلى ثلاثة أيام عمل من تقديم الطلب. عند طلب منتج مسبقًا ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 3-5 أيام قبل أن يكون لديك المنتج في المنزل. يتم توفير أوقات الترانزيت من قبل شركة النقل وتختلف باختلاف وجهة الحزمة.
يرجى ملاحظة أن: أيام العبور تقديرية فقط ، وقد تختلف حسب شركة النقل. يتم تحديد تكاليف الشحن حسب وزن وحجم العناصر المشتراة وطريقة الشحن المختارة وعنوان الوجهة.
إذا تلقيت عنصرًا تالفًا ، فيرجى الاتصال بي على الفور. يجب الإبلاغ عن جميع الأضرار في غضون 48 ساعة من استلام طلبك حتى أتمكن من تسوية المبلغ المسترد مع شركة النقل.
Temple of Treasure غير مسؤول عن الطرود المفقودة أو المتأخرة أو المسروقة. يرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي الخاص بك لتصحيح الوضع. في هذه الحالات ، لا تستطيع Temple of Treasure استبدال العناصر أو ردها بحرية ، لكننا سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في فرز الموقف مع شركة النقل وتزويدك بالمعلومات الصحيحة. قد يستغرق هذا في بعض الحالات من بضعة أيام إلى بضعة أسابيع.
بمجرد تقديم الحزمة إلى شركة النقل ، فإن العديد من العوامل تخرج عن سيطرتنا. إذا تم وضع علامة على حزمة على أنها تم تسليمها ، ولكنها مفقودة من نقطة التسليم ، فلا يمكن تحميل Temple of Treasure مسؤولية رد الأموال أو الاستبدال.
الشحن داخل هولندا
سفن Temple of Treasure مع PostNL داخل هولندا. ستختلف طريقة الشحن المقدمة أثناء الخروج بناءً على عنوان الشحن الخاص بك ووزن العناصر التي يتم طلبها. يتم شحن جميع الطلبات بمعلومات التتبع. تتطلب الطلبات التي تزيد عن مبلغ كبير من المال توقيعًا للتسليم.
الشحن داخل أوروبا
سفن معبد الكنز في مختلف دول أوروبا. تكون طريقة الشحن عبر PostNL وستختلف التكاليف بناءً على عنوان الشحن الخاص بك ووزن العناصر. تتطلب الطلبات التي تزيد عن مبلغ كبير من المال توقيعًا للتسليم.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نظرًا للطبيعة الحساسة للملابس القديمة ، يرجى توخي الحذر عند شراء الملابس.
نحن نتفهم الحاجة إلى تجربة الملابس. للسماح بذلك ، معبد الكنز ستصدر المبالغ المستردة لعناصر الملابس التي تم استلامها إلينا في غضون 7 أيام من التسليم في حالة جديدة غير ملبوسة.
يجب أن تتم الموافقة المسبقة على جميع المرتجعات بواسطة Temple of Treasure. قبل إعادة شحن مرتجعاتك ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على shoptempleoftreasure@gmail.com واسمحوا لي أن أعرف العنصر الذي ستعيده.
بالنسبة للملابس وجميع العناصر الأخرى ، فإن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد ويتحمل العميل مسؤولية رسوم إعادة الشحن. يجب تأمين جميع الطرود المرتجعة.
إذا كنت ترغب في إرجاع مشترياتك ، فسنصدر بكل سرور رصيدًا للمتجر في غضون 7 أيام من تسليم المنتجات هذا هو عاد في حالة جديدة وغير مستخدمة في عبوتهم الأصلية. يحتفظ Temple of Treasure بالحق في رفض المرتجعات التي لا تتوافق مع هذه الشروط.
الأحزمة المشتراة عبر الإنترنت أو أي عناصر تم طلبها مسبقًا من المجموعات المصنوعة يدويًا غير قابلة للاسترداد بسبب العمل الذي ننفقه على صنع المنتج. إذا كان هناك أي خطأ في المنتج أو تلف بسبب الشحن ، يرجى التواصل معي عبر البريد الإلكتروني أو Instagram.